Politique d'annulation et de remboursement

Chez Meeranshi.com, chaque produit que nous fournissons est soumis à un contrôle de qualité approprié entre plusieurs mains garantissant des mesures précises, des conceptions et des impressions sans défauts, en bon état et non portés.

  1. RETOURS ou ÉCHANGE

Dans de rares cas, où vous souhaitez retourner ou échanger une commande complète ou partielle, soit parce que la commande n'est pas conforme aux spécifications ou que le produit ne répond pas aux attentes souhaitées, vous pouvez faire une demande de retour ou d'échange en nous envoyant un e-mail à info@meeranshi.com avec votre numéro de commande dans l'objet, une image des zones défectueuses particulières du produit où il y a un problème et un bref écrit dans les 7 jours à compter de la date de réception de la commande. Le remboursement sera soumis aux conditions détaillées aux articles n°1 et 2.

  1. Lorsque le produit est défectueux ou endommagé

1.1. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1.1.1. Dans tous les cas de retours couverts par la clause 1.2, le client recevra un remboursement intégral des produits retournés.
1.1.2. La remise sur une commande groupée d’une valeur de 15 000 INR ou plus sera ajustée au prorata et sera applicable sur la valeur nette réelle de la commande après le retour.
1.1.3. info@meeranshi.com organisera le ramassage à partir de votre lieu de livraison. Le lieu de retrait doit être le même que celui de l'adresse de livraison. Dans le cas où notre partenaire logistique n'est pas en mesure de couvrir le lieu de prise en charge ; le client doit retourner le colis par India Post et partager une copie numérisée du reçu par e-mail ou Whatsapp. meeranshi.com remboursera les frais d'expédition selon le reçu de India Post.
1.1.4. Tous les remboursements sont traités par défaut sous forme de cartes cadeaux de valeur équivalente qu'un client peut utiliser pour acheter des produits sur www.meeranshi.com pendant 6 mois. Dans le cas où un client en décide autrement, le remboursement peut être retransféré à la source (prépayé) ou sur un compte bancaire (contre-remboursement).

1.2. COUVERT comme défectueux ou endommagé

1.2.1. Une apparence visuelle sensiblement incohérente en termes d’impression, de texture ou de couleur est visible dès le premier déballage du produit.
1.2.2. Le tissu est brusquement déchiré et n'est pas utilisable.
1.2.3. La structure est partiellement tissée de manière lâche ou le tissage est endommagé ou déchiré.

1.3. NON COUVERT en tant que défaut ou dommage

1.3.1. La reproduction des couleurs sur différents écrans numériques varie considérablement, il y aura donc toujours un écart entre ce que vous voyez en ligne et ce que vous voyez en réalité.
1.3.2. Certains types particuliers de tissus souffrent d’une décoloration inhérente après quelques lavages. Les instructions pour chacun de ces tissus sont clairement mentionnées sur la page produit respective.

1.4. Échange

1.4.1. Toute demande d'échange sera satisfaite sous réserve de la disponibilité du produit en stock à la date de réception de la commande/des produits retournés.
1.4.2. L'échange de produits sera calculé sur le prix net à payer du ou des articles et non sur le MRP.

1.5. Conditions pour les produits retournés-

1.5.1. Les étiquettes sur le produit doivent être intactes.
1.5.2. Le produit doit être non lavé, inutilisé, non cousu et en bon état.
1.5.3. L'article doit être retourné avec son emballage d'origine.

1.5.4 Les produits vendus ne seront ni repris ni échangés sauf en cas de défaut.

  1. Lorsqu'un client change d'avis ou n'aime pas le produit.

2.1. Politique de remboursement

Dans tous les cas où un client change d'avis ou si les tissus ne répondent pas à ses attentes et souhaite retourner une partie ou la totalité de la commande, info@meeranshi.com acceptera les retours pour le reste des produits, sous réserve de que les produits retournés répondent aux conditions mentionnées à l'article 2.2.

Dans de tels cas, le client supportera l’intégralité des frais d’expédition et il n’y aura pas de possibilité de ramassage inversé. Le remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours à compter de la date de réception de la commande retournée à la source d'expédition.

2.2. Conditions des produits retournés

2.2.1. Les étiquettes sur le produit doivent être intactes.
2.2.2. Le produit doit être non lavé, inutilisé, non cousu et en bon état.
2.2.3. L'article doit être retourné avec son emballage d'origine.